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La visite d’entreprise : opération journée portes ouvertes pour recréer du lien

Le 15 mars 2022
La visite d’entreprise : opération journée portes ouvertes pour recréer du lien
Besoin de recréer du lien avec vos clients ou vos collaborateurs ? Organisez une journée portes ouvertes pour faire valoir votre savoir-faire et donner de la visibilité à votre entreprise. La JPO est un événement à fort potentiel.

La visite d’entreprise grand public

Certaines entreprises ouvrent leurs portes toute l’année au grand public.

Tous les secteurs sont concernés :

- L’industrie avec les visites possibles d’Airbus, des chantiers d l’Atlantique, d’usines Renault ou Peugeot, certaines fonderies…

- L’agriculture avec les visite de fermes et d'exploitations agricoles

- Les métiers d’art et d’artisanat. Citons par exemple la verrerie de Biot qui est l’entreprise la plus visitée en France

- Sans oublier les visites gourmandes qui représentent la majorité de visites d’entreprise.

Preuve du succès, plusieurs "guides du Routard" de la visite d’entreprise sont édités par région.

En France record absolu : le grand public peut visiter plus de 2.000 entreprises.

La visite d’entreprise événementielle ou porte ouverte

On va parler ici de la visite d’entreprise professionnelle.

Il s’git de journée portes ouvertes à destination des clients, des salariés, de la presse, de futurs collaborateurs, des partenaires ou autres collectivités locales.

Pourquoi organiser une journée porte ouverte ?

> Faire visiter son entreprise à ses clients, c’est avant tout pour valoriser un savoir-faire. C’est ainsi un outil marketing pour développer la relation commerciale. Et in fine renforcer la fidélité client.

> Créer une journée portes ouvertes pour ses collaborateurs répond à des objectifs de ressources humaines. C’est l’occasion d’associer les collaborateurs à la réussite de l’entreprise. Et de les remercier pour leur investissement.

C’est aussi l’occasion de renforcer la proximité avec ses équipes. Et montrer un visage humain de l’entreprise aux familles tout en valorisant le travail des salariés. On parle aussi de Family Day.

> Pour les collectivités locales, une visite d’entreprise permet de valoriser les territoires et l’économie locale.

> Pour le recrutement de nouveaux collaborateurs, une visite d’entreprise est un outil efficace pour la marque employer. En effet une JPO permet de montrer l’entreprise sous son vrai jour. Et offre l’occasion de passer un moment unique avec de potentiels candidats.

 

La visite d’entreprise ou JPO, une stratégie dans l’air du temps

Une JPO pour rassurer un client

Selon la dernière étude Havas sur la valeur des marques, les consommateurs affichent un manque de confiance envers les marques.

En effet 71 % des personnes ne croient pas qu'elles tiendront leurs promesses.

Seuls 34 % pensent que les entreprises sont transparentes quant à leurs engagements et à leurs promesses.

On voit ainsi que la confiance dans les marques et les entreprises n’a jamais été aussi faible.

La visite d’entreprise est un outil exceptionnel pour rassurer un client qui attend des preuves.

Faire visiter son entreprise et montrer l’envers du décor répond à un enjeu inédit de la relation client.

De fait elle permet à l’entreprise de se distinguer par sa transparence. Elle montre à tous ses engagements en matière sociétale, environnementale et humaine. En osant se montrer de l’intérieur, l’entreprise prouve qu’elle est de bonne foi quant à ses engagements, ses promesses et son discours. En un mot qu’elle est digne de confiance !

Une visite entreprise pour faire vivre une expérience

Aujourd’hui les clients veulent vivre des expériences, quel que soit le domaine concerné : une visite en magasin, participer à un événement, aller au restaurant…

Face à la forte digitalisation, ils souhaitent aussi des contacts privilégiés. Préserver la relation humaine reste importante.

Ainsi bien organisée, une visite d’entreprise fera vivre une expérience inédite à vos clients. Tout en privilégiant les interactions humaines en face-à-face, bénéfice majeur de l’événementiel !

Cependant pour créer l’expérience et susciter le plaisir, la porte ouverte doit être organisée.

Il ne s’agit pas simplement de faire venir les clients. Il faut créer un parcours de visite, proposer des échanges et finir la JPO par un moment festif.

Une visite d’entreprise pour récolter des avis clients

On connait tout l’importance des avis clients.

Selon une étude de l’Ifop, 88% des consommateurs consultent des avis avant un achat 

Les consommateurs dépensent 31% en plus si la note de l’entreprise est “excellente” 

Mettre en place des visites d’entreprise est un excellent moyen pour collecter des avis clients. C’est l’occasion de transformer la voix du client en outil de management.

C’est aussi l’assurance d’une collecte d’avis efficaces, garantissant transparence et authenticité.

Une visite d’entreprise pour mettre en avant sa diversité

Faire visiter son entreprise c’est montrer sa diversité dans tous ses domaines.

Ellle n’apparait plus qu’au seul travers de ses cadres dirigeants ou responsables commerciaux.

Rappelons que la jeune génération attend la diversité et l’inclusion (étude Getty Images)

Montrer la diversité de l’entreprise à travers une JPO est l’occasion de s’attacher une nouvelle génération.

En effet la génération Z préfère les marques sociales qui pratiquent la diversité.

Une visite d’entreprise pour valoriser un savoir-faire français

La pandémie a renforcé cette tendance. Les consommateurs privilégient les produits made in France.

Faire visiter son entreprise c’est valoriser un savoir-faire français.

C’est mettre en avant une société qui participe à la préservation du tissu économique national.

Cet argument qui concerne tous les types de publics : clients, salariés, futurs collaborateurs.

Une visite d’entreprise pour recréer du lien

La crise sanitaire a empêché les contacts humains.

Or l’être humain a besoin de contacts. C’est un besoin fondamental. L’humain est essentiellement social. Disons aussi que le bonheur est dans les relations sociales.

Après 2 ans de rapports sociaux limités, une visite d’entreprise est l’occasion rêvée pour reprendre contact avec ses publics.

Ce n’est pas qu’en enjeu business. C’est aussi une occasion de remettre l’humain au cœur de la relation. De recréer un lien essentiel !

Une visite d’entreprise pour faire connaître ses projets d’avenir

La crise a eu des conséquences sur toutes les entreprises.

Elle a imposé certaines réorganisations. A déclenché le développement sur d’autres marchés. A contraint à de nouveaux équipements, une nouvelle usine…

Ces évolutions sont l’occasion de faire venir ses clients pour faire savoir que l’entreprise se développe. Et donner une image dynamique et rassurante. Et de répondre aux questions des clients sur l’après covid.

 

Enjeux d’une portes ouvertes pour votre entreprise

On l’a vu, faire visiter son entreprise offre de nombreux avantages.

C’est un outil performant pour répondre à certains objectifs.

Cependant rencontrer ses clients se prépare.

Il ne s’agit pas juste de faire venir sur site et montrer son usine.

Une visite d’entreprise est un véritable événement. Il sous-entend de la logistique, des animations, de la communication, une scénographie, de la technique… et se construit en fonction des cibles visées et des objectifs préalablement définis.

Organiser une journée portes ouvertes en entreprise

Pour répondre à ses objectifs, une visite d’entreprise doit apporter de la valeur à la marque ou à la société.

Il est essentiel d’appréhender les attentes du public. Et surtout d’y répondre en valorisant les atouts singuliers de l’entreprise. Ce que va dire l’entreprise et la façon qu’elle a de le faire sont capitaux.

Ainsi le parcours de la visite doit être réfléchi en fonction de la cible et du nombre de personnes attendues.

Il faut donc :

- Brander votre visite d’entreprise pour attirer l’attention et stimuler la curiosité du public ciblé

- Thématiser votre portes ouvertes pour mettre en avant la reason why et la promesse de la journée. Faire venir le public sur l’entreprise demande un effort. Qui sera fait seulement si la cible y trouve un intérêt.

- Identifier les espaces à montrer

- Désigner les secteurs à protéger pour des raisons de sécurité, de confidentialité…

- Créer et matérialiser ce parcours

- Identifier et concevoir les contenus à présenter à chaque point de contact

- Raconter des histoires pour créer une connexion émotionnelle capable de procurer un souvenir mémoriel puissant

- Choisir les collaborateurs passionnés avec une certaine aisance orale

- Faire venir un intervenant spécifique peut avoir un intérêt selon la thématique ou le secteur concerné

- Aménager un espace d’accueil

- Évaluer la satisfaction des publics en fin de visite

- Proposer de vrais moments d’échange entre le public et l’entreprise

- Mettre en avant certaines activités

- Enfin finir la journée avec un moment festif comme une soirée de gala

- Et offrir un cadeau en lien avec la visite à vos invités

 

Communiquer pour réussir sa visite d’entreprise

Utilisez tous les moyens de communication existants pour faire venir votre public.

Il est essentiel de communiquer avant, pendant et après votre visite.

Utilisez à la fois le Earned media, le paid media et le Owned media pour donner de la visibilité à votre événement.

Retrouvez ici notre article pour savoir comment communiquer autour de votre JPO

Vous souhaitez organiser une JPO et faire visiter votre entreprise

Vous envisagez de mettre en avant votre savoir-faire et valoriser les équipes derrière les machines, Prest'Agency, agence événementielle vous accompagne pour concevoir votre porte ouverte.

Nous pouvons nous occuper de tout ou partie de votre événement visite d'entreprise :

- création des parcours

- conception d'une scénographie

- communication autour de votre JPO

- soirée de gala...

Ensemble nous concevons la porte ouverte qui vous ressemble.
Discutons-en ensemble !

Rencontrons-nous pour échanger autour de votre événement.

Prest'Agency, agence événementielle

- tél : 01 60 47 89 78

- mail : contact@prest-agency.com

- site web : www.prestagency.com

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